家庭环境.亲属关系和朋友关系是激发或影响人的积极性的

• A、物质因素
• B、精神因素
• C、心理因素
• D、社会因素

高明的企业家常想“假如我是用户”；髙明的领导者常想“假如我是下属”。这体现了领导创造性思维的

• A、陌生原理
• B、聚焦原理
• C、综合原理
• D、逆向原理

试论领导者树立人本观念的基本要求。